Archiv der Kategorie: Alle

Leserfrage: Profitieren auch Dienstleister vom Nicht-Technischen-Training (NTT)?

Ja, mit dem Nicht-Technischen-Training verbessern auch Dienstleister ihre Ergebnisse und die Motivation ihrer Mitarbeiter. Denn unabhängig von der Branche gilt, dass jeder Mitarbeiter nur so gut ist, wie er die Erwartungen seiner Vorgesetzten erfüllt. Wenn der Mitarbeiter die Erwartungen nicht … Lesen Sie mehr

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„Wie motiviere ich meine Mitarbeiter, wenn wir jedes Jahr die Arbeit verdichten?“

Auf Nachfrage erklärt der Fragesteller: „Wir reduzieren jedes Jahr um einen Mitarbeiter bei gleicher Arbeitsmenge mit steigender Komplexität. Wie kann ich meine Mitarbeiter dazu motivieren?“ Antwort: „Gar nicht!“ Schlagen Sie einer Fussball-Bundesliga Mannschaft mal vor, jedes Jahr mit einem Spieler … Lesen Sie mehr

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Rauch- oder Kaffeepause?

Rauchpausen nerven. Anstatt zu arbeiten verkrümeln sich die Mitarbeiter in die Raucherecke. Die Produktivität leidet! Nichtraucher fühlen sich benachteiligt. Nur was tun? Die einfache Lösung: Ausstempeln! Jeder Raucher muss seine Rauchpause ausstempeln. Damit ist das Unternehmen gerettet und Gerechtigkeit wiederhergestellt. Vielen … Lesen Sie mehr

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Wie viele krankheitsbedingte Fehltage sind normal?

Entschuldigung, nur Ihre Antwort ist gar nicht entscheidend. Fragen Sie besser Ihre Mitarbeiter, Welche Zahlen werden Sie hören? Je öfter Ihre Mitarbeiter eine Zahl größer Null nennen, desto stärker ist in Ihrem Unternehmen eine Fehlzeitenkultur etabliert. Für Ihre Mitarbeiter ist … Lesen Sie mehr

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Umsetzungshilfe „Meetingkultur“ mit Selbsttest

Am 19.9. kam sie heraus, die neue Umsetzungshilfe 81, Meeting-Kultur. Kultur bezeichnet laut Wikipedia im weitesten Sinne alles, was der Mensch selbst gestaltend hervorbringt. Also ist die Meeting-Kultur eines Unternehmens selbst gestaltet. Sie ist nicht das, was in den Meeting-Regeln … Lesen Sie mehr

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Hybrid-Carrier doch abgestürzt

Wie lautet Ihre Wettbewerbsstrategie? Differenzierung über Leistung (zum Beispiel Kundennähe oder Innovation) oder haben Sie im Vergleich zu Ihren Wettbewerbern Kostenvorteile? In unseren Workshops hören wir häufig: „Wir machen beides!“ Air Berlin hatte es auch versucht. Sie wollten ein Hybridcarrier … Lesen Sie mehr

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Personenbedingte Aufhebungsverträge jetzt ohne Sperrzeit

Leider tritt in der Praxis der Fall ein, dass Arbeitgeber und Arbeitnehmer sich wegen personenbedingter Gründe trennen. Aufhebungsverträge sind dabei eine sinnvolle Alternative zur personenbedingten Kündigung. Leider bergen diese Aufhebungsverträge für den Mitarbeiter das Risiko einer Sperrzeit beim Arbeitslosengeld. Am … Lesen Sie mehr

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Missverstanden werden, ist der Standard

E-Mail Kommunikation von letzter Woche (es geht um die Erstellung der Skripte für ein von mir durchgeführtes In-Haus NTT-Seminar in vier Wochen): Meine Mail an meinen Kunden: „Hier ist das aktualisierte NTT-Seminar-Skript. Können Sie das auf ihr Format bringen und … Lesen Sie mehr

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Darf Ihr Techniker für 300 Euro in bar einkaufen gehen?

Freitagmorgen um 8:00 Uhr: Nach und nach füllen sich die Büros und die Rechner werden in Betrieb genommen. Doch heute ist Geduld gefragt. Ausgerechnet heute läuft das System wie ein Sack Muscheln. Und an der IT-Hotline nimmt keiner mehr ab. … Lesen Sie mehr

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Was ist die gewaltigste Welt, die der Mensch erschaffen hat?

„Von allen Welten, die der Mensch erschaffen hat, ist die der Bücher die Gewaltigste.“ Henrich Heine Gesehen im Schaufenster einer  Buchhandlung in Stuttgart. Ich bin erschrocken, weil ich dachte: „Stimmt nicht, die gewaltigste Welt, die der Mensch bisher erschaffen hat, … Lesen Sie mehr

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