Archiv der Kategorie: Alle

Missverstanden werden, ist der Standard

E-Mail Kommunikation von letzter Woche (es geht um die Erstellung der Skripte für ein von mir durchgeführtes In-Haus NTT-Seminar in vier Wochen): Meine Mail an meinen Kunden: „Hier ist das aktualisierte NTT-Seminar-Skript. Können Sie das auf ihr Format bringen und … Lesen Sie mehr

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Darf Ihr Techniker für 300 Euro in bar einkaufen gehen?

Freitagmorgen um 8:00 Uhr: Nach und nach füllen sich die Büros und die Rechner werden in Betrieb genommen. Doch heute ist Geduld gefragt. Ausgerechnet heute läuft das System wie ein Sack Muscheln. Und an der IT-Hotline nimmt keiner mehr ab. … Lesen Sie mehr

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Was ist die gewaltigste Welt, die der Mensch erschaffen hat?

„Von allen Welten, die der Mensch erschaffen hat, ist die der Bücher die Gewaltigste.“ Henrich Heine Gesehen im Schaufenster einer  Buchhandlung in Stuttgart. Ich bin erschrocken, weil ich dachte: „Stimmt nicht, die gewaltigste Welt, die der Mensch bisher erschaffen hat, … Lesen Sie mehr

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Wann ist es ein Unfall?

Die gesetzliche Unfallversicherung definiert als Unfall: „Ein zeitlich begrenztes, von außen auf den Körper einwirkendes Ereignis, das zu einem Gesundheitsschaden oder zum Tod führt.“ Beispiel: Ein Bademeister hebt einen 75kg schweren Patienten aus dem Rollstuhl. Plötzlich spürt er einen stechenden … Lesen Sie mehr

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Bei uns gibt es keine Täler, bei uns gibt es nur Berge!

„Herr Hochgeschurtz, Sie vertreten den Standpunkt, dass Überstunden nicht ausbezahlt werden sollten, um keine Fehlanreize zu setzen. Nur, was soll ich tun? Meine Mitarbeiter müssen schon seit einem Jahr länger arbeiten und es wir bis auf weiteres so bleiben. Dadurch … Lesen Sie mehr

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Kommen Ihre Mitarbeiter um zu arbeiten – oder um Geld zu verdienen?

„Herr Briegert, zu uns kommt man nicht um zu arbeiten, sondern um Geld zu verdienen!“, so ein Teilnehmer in einem unserer Praxisworkshops: Fehlzeiten reduzieren – Mitarbeiter motivieren. Ist dies ein Problem? Warum unterschreiben Menschen Arbeitsverträge? Zeitvertreib ist selten das entscheidende … Lesen Sie mehr

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Warum mögen Sie Warum-Fragen nicht?

Wie jemand gehandelt hat, ist häufig erkennbar. Wichtiger ist aber oft die Frage nach dem Warum  – warum hat er dies oder das getan. Mit der Warum-Frage erfahren Sie die Gründe und Motive für eine Handlung. Nur wenn Sie diese verstanden haben, … Lesen Sie mehr

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Ihre Umsetzungshilfe Nr. 80: Warum Anwesenheitsprämien scheitern

Wenn Sie bereits am Praxis-Seminar: Fehlzeiten reduzieren – Mitarbeiter motivieren teilgenommen haben, dann kennen Sie unsere Meinung zum Sinn und Unsinn von Anwesenheitsprämien. Falls Sie es bisher noch nicht geschafft haben, dann finden Sie die sieben Gründe des Scheiterns in … Lesen Sie mehr

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Welche Trojaner lähmen Ihr Unternehmen?

Um Unternehmen zu lähmen, Entscheidungswege zu verlängern und Mitarbeiter mit sinnlosen Prozessen zu quälen, werden die folgenden drei Trojaner am häufigsten eingesetzt: 1. Versicherungstechnische Gründe: Eine Reisegenehmigung ist erforderlich, damit man auf seiner Dienstreise durch die Berufsgenossenschaft versichert ist. Füllen also … Lesen Sie mehr

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Umwege erhöhen die Ortskenntnis

„Eine gute Idee, aber …“ Ist es eine gute Idee? Meistens „nein“. Trotzdem benutzen wir häufig diese Floskel. Wir wollen die Idee wertschätzen, aber nicht umsetzen. Ihr Gesprächspartner hingegen fühlt sich nicht wertgeschätzt, da seine Idee nicht umgesetzt wird. Fortschritt … Lesen Sie mehr

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