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Sitzen Sie gerade zu Hause auf dem Sofa oder im Büro? Wenn Sie im Büro sitzen, den Brückentag also nicht nutzen, dann schauen Sie mal zwischendurch auf den Parkplatz.

Typisch für den heutigen Tag: Gegen 09:00 Uhr füllt sich der Parkplatz und kurz nach dem Mittag leert er sich wieder. Es bleiben die getakteten Produktioner – aber die Administrative nimmt vielleicht einen halben Brückentag.

Warum gönnen sich diese Mitarbeiter keinen ganzen Brückentag? Sie müssten dafür einen wertvollen Urlaubs- oder Gleittag opfern. Dann doch lieber in der Firma mal kurz reinschauen. Wichtig: dem Chef guten Tag sagen oder eine E-Mail schreiben .

Stellen Sie sich vor, diese Mitarbeiter hätten diese Tätigkeiten am Anfang der Woche erledigt oder vielleicht zu Hause 1-2h im home office gearbeitet. Welcher Schaden wäre dem Unternehmen entstanden?

Erwarten Sie von Ihren Mitarbeitern Leistung, nicht Zeit.

Und geben Sie ihnen Freiheiten bei der Festlegung der Arbeitszeiten. Was sich dann ändert? Das Ergebnis bleibt mindestens gleich – nur der Parkplatz wäre heute leerer geblieben.

Wäre auch für die Umwelt besser als eine Meldestelle für Benzinpreise.

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“Exakt 25 142 Besucher zu Gast in Offenburg / Auffallend viele Eltern” titelte die Mittelbadische Presse am Montag.

Schockiert hat mich nicht die Anzahl der Besucher, sondern die Anwesenheit der Eltern.

Sind Sie selbst Vater oder Mutter, denken Sie vielleicht: “Die meinen es ja nur gut mit ihren Kindern”, aber “gut meinen” ist halt das Gegenteil von “gut”.

Leittragende sind später unselbständige Arbeitnehmer und Chefs, die diese beschäftigen müssen.

Hackmann und Oldham haben die Chance auf Freude an der Arbeit auf eine einfache Gleichung gebracht:

Freude an Arbeit =
Erlebte Bedeutung x Erlebte Verantwortung x Wissen über das Ergebnis

Kinder und Jugendliche müssen lernen Verantwortung zu übernehmen. Wer seinem Kind die Chance nimmt Verantwortung zu übernehmen, nimmt seinem Kind die Chance auf ein erfülltes Berufsleben und Freude an Arbeit.

Aber vielleicht wollen die Eltern genau das!?

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NRW wählt und in Dortmund haben sich 70 Wahlhelfer krank gemeldet. Welcher Virus hat der Wahlleitung das Leben schwer gemacht? Oder gibt es einen Zusammenhang mit dem Pokalsieg des BVB am Vorabend? Das Problem: Es standen nur 50 Ersatzkräfte zur Verfügung – also hat die Wahlleitung am Wahltag schnell noch 20 Helfer „zwangsrekrutiert“.

Wir wünschen den 70 Wahlhelfern gute und schnelle Besserung. Es bleibt ein Beigeschmack: Hatten alle 70 die richtige Einstellung zu ihrer Tätigkeit? Waren sie bezüglich Rolle und Bedeutung einsichtig?

Die Mai-Umsetzungshilfe lautet: Produktion auf Demografie vorbereiten. Das tatsächliche Rentenalter steigt an. Wie können Sie die Leistungsfähigkeit Ihrer Mitarbeiter erhalten? Allein gar nicht – Sie brauchen die Unterstützung Ihrer Mitarbeiter. Deshalb steht auch hier das Erzeugen von Einsicht an erster Stelle. Nutzen Sie die sechs Bausteine um die Produktion fit für den demografischen Wandel zu machen. Die Wahlleitung konnte zwangsrekrutieren. Diese Möglichkeit werden Sie in 20 Jahren nicht haben, wenn Ihre Mitarbeiter ausfallen.

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Das Telefon geht (fragen Sie jetzt aber bitte nicht, wohin)!

Brüggel, ein alter Klassenkamerad, sucht Rat:

“Ich bin seit 5 Jahren Betriebsingenieur bei einem Spritzguss-Hersteller mit fünfzig Mitarbeitern. Seit zwei Monaten bewerbe ich mich gezielt um Betriebsingenieur-Stellen bei größeren Unternehmen.

Jetzt habe ich ein Angebot von einem Weltmarktführer erhalten, als Betriebsingenieur ohne Führungsaufgabe.

Zur gleichen Zeit hat mir mein aktueller Arbeitgeber das Angebot gemacht, Personalverantwortung für die Betriebstechniker zu übernehmen.

Und mein Ziel war ja immer Personalverantwortung.

Was soll ich tun?“

Was würden Sie Brüggel an Hand der gegebenen Informationen empfehlen?

Wägen Sie ab? Zwischen einem kleinen Unternehmen mit Verantwortung für Mitarbeiter und einem großen Unternehmen, zunächst ohne Mitarbeiter?

Oder Sie stellen eine ganz andere Frage:

Warum hat Brüggel überhaupt angefangen sich zu bewerben?

Tatsächlich muss bei seinem aktuellen Arbeitgeber ein Tatbestand vorliegen, der Brüggel zur Bewerbung genötigt hat.

So lange dieser Tatbestand besteht, gibt es nur eine richtige Entscheidung!

Vergessen Sie nicht: Love it, change it, or leave it. Es gibt keine 4. Alternative.

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Vor fünf Jahren wurde die Anzahl der jährlich produzierten PowerPoint-Charts auf zehn Milliarden geschätzt. Neuere Schätzungen liegen nicht vor – aber wir werden diese Zahl mit Leichtigkeit übertreffen. In der letzten Woche beschrieb Bernd Ziesemer im Handelsblatt vier gravierende Nachteile bei der Nutzung von PowerPoint:

1. Vortragende verlieren die Fähigkeit zur freien Rede – da sie sich unflexibel an den PowerPoint Folien entlang hangeln.
2. Neue Präsentationen entstehen fast ausschließlich aus bereits vorhandenen Folien. So wird präsentiert was schon vorhanden war – nicht was nötig wäre.
3. Vorgesetzte und Mitarbeiter verbringen mehr Zeit mit dem Erstellen von Folien, als mit dem Anhören von Wünschen und Problemen der Geschäftspartner.
4. Das Erstellen von Präsentationen wird zum persönlichen Produktivitätskiller. Um beim Chef zu glänzen verbringen wir viel zu viel Zeit damit, sie zu perfektionieren.

Unser Tipp:  Verzichten Sie auf PowerPoint. Ermuntern Sie Ihre Mitarbeiter den Projektstand an Hand ihrer Arbeitsunterlagen zu präsentieren. Ihre Mitarbeiter werden es Ihnen danken. Sie haben dann mehr Zeit für ihre eigentliche Arbeit: zufriedene Kunden und das Umsetzen von Projekten.

Ressourcen:

Briegert, E. und Hochgeschurtz, Th. (2011): Führung. ikotes Verlag Bühl, S.95.

Ziesemer, Bernd (2012): Der Produktionskiller in vielen Unternehmen. Handelsblatt vom 30.04.2012

Copyright Aral AG 2012. Abzug www.aral.de 5.3.2012

Und an welche Märchen glauben Sie noch?

Kein Thema für den UMSETZUNGBLOG, wäre da nicht dieses reflexartige Verhalten der Bundesregierung, dem auch viele Führungskräfte tagtäglich zum Opfer fallen.

Das Problem: Hohe Benzinpreise.

Das Ziel: Niedrigere Benzinpreise.

Die reflexartige Lösung: Kontrolle!

Die intelligente Lösung:

Pareto-Analyse der Ursachen für hohe Bezinpreise. Bearbeitung des größten beeinflussbaren Kostentreibers.

Und was ist der größte Kostentreiber beim Benzin? Wer erhält das meiste Geld von Ihren 1,76 € pro Liter Super Plus?

Der Erfinder der Meldestelle! Über Mineralölsteuer und Umsatzsteuer hat der Erfinder der Meldestelle alle Möglichkeiten zur Beeinflussung selbst in der Hand.

Statt dessen schafft er ein große Anzahl sinnloser Jobs, deren Besitzer hochgradig Burnout gefährdet sind.

Was das mit Ihrem Unternehmen zu tun hat?

Was tut Ihr Unternehmen, wenn es seinen Gewinn steigern will, Wachstum in den stagnierenden europäischen Märkten aber begrenzt ist? Kosten senken.

Und wo fängt Ihr Unternehmen an?

Vor wenigen Wochen hörte ich von einem deutschen Unternehmen, dass mit 800 Ingenieuren die Arbeit der 600 variablen Mitarbeiter in der Fertigung optimiert.

Der erste Schritt war ein ausgeklügeltes Kontrollsystem über die Leistung jedes einzelnen variablen Mitarbeiters.

Sinn ergibt das keinen, aber irgendwo müssen die Wählerstimmen für den Erfinder der Meldestelle ja herkommen.

Machen Sie es besser:

Arbeiten Sie konsequent nach Pareto an der Hauptursache ihrer Probleme!

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 Wenn Arbeiter in hohem Maße Stress ausgesetzt waren und dabei nur wenig soziale Unterstützung erhielten, wies jeder Zweite psycho-somatische Beschwerden auf. Wenn sie soziale Unterstützung erlebten- zeigte nur jeder fünfte Arbeiter diese Beschwerden. Damit bestand kein Unterschied mehr zu der Gruppe von Arbeitern mit wenig Stress. [1]

Fazit: Soziale Unterstützung puffert die negative Wirkung von Stress ab. Was kann der Vorgesetzte tun?

1. Zeit für Führung nehmen: Tägliche Gespräche mit den Mitarbeitern, auch über Belastung und Probleme, sich für die Arbeit interessieren, Rat geben und offen informieren.
2. Mitarbeiter an  Entscheidungen beteiligen.
3. Regelmäßig Feedback-Gespräche durchführen: Leistung rückmelden und anerkennen, Möglichkeiten der Entwicklung besprechen.

Weitere Tipps gibt Ihnen die UH29: Burnout durch motivierendes Arbeitsumfeld vorbeugen.

Ressourcen:

[1] Freese, M. und Semmer, N. (1991): Stressfolgen in Abhängigkeit von Moderatorvariablen: Der Einfluss von Kontrolle und sozialer Unterstützung. In Greif, S.; Bamberg, E.; Semmer, N. (Hrsg.): Psychischer Stress am Arbeitsplatz. Göttingen: Hogrefe. Verlag für Psychologie, S. 135-153.

entnommen aus: Stadler, P. und Spieß, E. (2003): Psychosoziale Gefährdung am Arbeitsplatz. Optimierung der Beanspruchung durch die Entwicklung von Gestaltungskriterien, Schriftenreihe der Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin, FB977, Dortmund.

Zu diesem Zeitpunkt war das Produktspektrum der Mac Computer auf einem großen Poster abgebildet, mit dem Titel “How to choose your Mac.” Aber selbst Steve Jobs konnte nicht erklären, für welche Anwendung welches Produkt sinnvoll war. Er lud sein Managementteam ein.

Mit Flipchart und Edding bewaffnet erklärte er die Zukunft von Apple:

Vier Produkte, statt mehr als ein Dutzend. Entsetzen bei den Entwicklern und Managern, die das aktuelle Sortiment entwickelt hatten.

Hätte Steve Jobs sich nicht durchgesetzt, wäre Apple heute nicht eines der wertvollsten Unternehmen der Welt.

Erfolg macht blind: Wer Erfolg hat, kopiert diesen einfach. Mit jeder Kopie sinkt jedoch der zusätzliche Nutzen für den Kunden. Um zu wachsen, diversifizieren viele Unternehmen ihr Produktsortiment.

Neue Produkte und neue Prozesse etablieren fällt Menschen leicht, denn Hinterlassenschaften sind ein Motivator. Das Abschaffen von Hinterlassenschaften ist jedoch mit massiven Widerständen verbunden.

So suchen die Unternehmen ihr Heil im Prinzip “Viel hilft viel!”

Das einfache Erfolgsrezept der größten Erfolgsgeschichte der Wirtschaft bis heute war jedoch:

Mache es deinen Kunden einfach.

Wer einmal ein Apple Gerät besessen hat, weiß um das besondere der Produkte (und ich meine nicht den Preis):

• Einfache, intuitive Benutzung ohne Lesen der Bedienungsanleitung
• Einfache Auswahl
• Exklusivität

Die erfolgreichen Unternehmen der Zukunft zeichnen sich dadurch aus, dass an deren Sortiment und Prozessen nichts mehr entfernt werden kann, nicht dadurch dass nichts mehr hinzufügbar ist.

Ressourcen:

Leander Kahney (2008): Inside Steve’s Brain. Penguin Group, New York
Walter Isaacson (2012): The real leadership lessons of Steve Jobs. HBR April 2012; p. 93-102

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“Wenn Gott gewollt hätte, dass wir nachts arbeiten, wären wir Eulen geworden.” – so ein Teilnehmer in meinem Seminar. Das steigende Alter der Mitarbeiter in den Fabriken verstärkt die Eulen-Diskussion.

Haben Sie schon geprüft, ob Sie den Arbeitsbedarf in der Nachtschicht verringern können? Prüfen Sie, welche Tätigkeiten unbedingt während der Nacht ausgeführt werden müssen. Warum?

Je mehr Tätigkeiten Sie in die Tagschicht verlagern, desto geringer ist die Belastung durch Nachtschicht. Ihren Mitarbeitern fällt es dann leichter bis zur vollen Rente zu arbeiten. Nebenbei verringern sich dadurch auch die Fehlzeiten.

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Jerry Burger und David Caldwell von der Santa Clara University haben folgenden Test gemacht:

Gruppe A: Probanden wurde gesagt, dass sie für einen persönlichen Rabatt beim Kauf einer Kaffeetasse ausgewählt wurden.

Gruppe B: Probanden wurde gesagt, dass sie beim Kauf einer Kaffeetasse einen Rabatt erhalten, den jeder an diesem Tag erhält.

Aus Gruppe A kauften 3x mehr Personen als aus Gruppe B.

• Erfolgreiche Verkäufer machen persönliche Angebote
• Erfolgreiche Verkäufer geben ihren Kunden das Gefühl, dass sie etwas besonderes sind
• Erfolgreiche Verkäufer vermitteln “Einmaligkeit”

Nutzen Sie diesen Effekt auch beim Führen von Mitarbeitern.

• Loben Sie Ihre Mitarbeiter individuell, nicht als Gruppe
• Geben Sie jedem Mitarbeiter das Gefühl, etwas besonderes zu sein
• Heben Sie die Einmaligkeit eines jeden Mitarbeiters hervor

Ressourcen:

J. Burger, D. Caldwell (2012): This deal is only for you. HBR April 2012, p. 26