Schlagwort: Führung

Entscheidung oder Mitbestimmung?

Vorgesetzter Jochen führt ein Entwicklungsgespräch durch: Donnerstagmorgen traf ich um 9 Uhr in Jochens Büro ein. Jochen war blasser, als ich ihn in Erinnerung hatte, und die Sommersprossen in seinem Gesicht traten deutlicher hervor. Nach den Begrüßungsfloskeln kam er auch … Lesen Sie mehr

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Der Briefkasten

Der erste Eindruck ist nicht immer der richtige, aber der lange Zeit Bestimmende. Vor einigen Wochen stand ich an der Pforte eines Top-Konzerns der deutschen Industrielandschaft. Dort blieben meine Augen an einem auffälligen Briefkasten hängen, der so gar nicht an … Lesen Sie mehr

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Stellt Ihre Personalabteilung Mitarbeiter ein, die Ihnen Schaden wollen?

In den Trainings der Führungskräfte fragen wir oft: „Wie viele Mitarbeiter haben Sie in den letzten zwei Jahren eingestellt, die sich vorgenommen haben dem Unternehmen zu schaden?“ In der letzten Woche hat ein Teilnehmer zur Überraschung seiner Kollegen gesagt: „Vier!“ … Lesen Sie mehr

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Trennen Sie Sache und Person

Sie wollen einem Menschen Feedback geben. Da ist die Sache um die es geht und die Person. Schlaue Menschen sagen: trenne doch die Sache und die Person. Aber wie? Machen Sie es bildlich. Machen Sie es anfassbar. Der Fall: Ihre … Lesen Sie mehr

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Die Anzahl der Verkehrsunfälle steigt jedes Jahr um 7% – Verstehen Sie diese Aussage?

Der Markt wächst jedes Jahr um 5%, die Anzahl der Verkehrsunfälle steigt jedes Jahr um 7% und die Anzahl der Einwohner wächst gar jährlich um 10%. Wir verwenden häufig Prozentzahlen um Entwicklungen zu beschreiben. Leider übersehen wir dabei, dass unser … Lesen Sie mehr

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Leserfrage: Profitieren auch Dienstleister vom Nicht-Technischen-Training (NTT)?

Ja, mit dem Nicht-Technischen-Training verbessern auch Dienstleister ihre Ergebnisse und die Motivation ihrer Mitarbeiter. Denn unabhängig von der Branche gilt, dass jeder Mitarbeiter nur so gut ist, wie er die Erwartungen seiner Vorgesetzten erfüllt. Wenn der Mitarbeiter die Erwartungen nicht … Lesen Sie mehr

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Warum mögen Sie Warum-Fragen nicht?

Wie jemand gehandelt hat, ist häufig erkennbar. Wichtiger ist aber oft die Frage nach dem Warum  – warum hat er dies oder das getan. Mit der Warum-Frage erfahren Sie die Gründe und Motive für eine Handlung. Nur wenn Sie diese verstanden haben, … Lesen Sie mehr

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Ihre Umsetzungshilfe Nr. 80: Warum Anwesenheitsprämien scheitern

Wenn Sie bereits am Praxis-Seminar: Fehlzeiten reduzieren – Mitarbeiter motivieren teilgenommen haben, dann kennen Sie unsere Meinung zum Sinn und Unsinn von Anwesenheitsprämien. Falls Sie es bisher noch nicht geschafft haben, dann finden Sie die sieben Gründe des Scheiterns in … Lesen Sie mehr

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Tauschen wir Krankheit gegen Urlaub? Ihre neue Umsetzungshife

Montag-Morgen, Sie sitzen am Schreibtisch und das Telefon klingelt. Sie nehmen ab und Ihr Mitarbeiter hustet durch das Telefon: „Chef, mir geht es gar nicht gut. Aber ich habe noch so viel Resturlaub – trag mir doch einen Tag Urlaub … Lesen Sie mehr

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Fragen Sie nach SVA(R)

Um das Verhalten einer Person vollständig zu verstehen, benötigen Sie die folgenden drei Informationen: Situation Verhalten Auswirkung (Resultat) Fragen Sie also nach SVA(R): Fragen Sie nach der konkreten Situation. Fragen Sie nach dem tatsächlichen Verhalten. Fragen Sie zuletzt nach der … Lesen Sie mehr

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