Schlagwort: Kommunikation

Warum mögen Sie Warum-Fragen nicht?

Publiziert am 8. Mai 2017 von Enrico Briegert

Wie jemand gehandelt hat, ist häufig erkennbar. Wichtiger ist aber oft die Frage nach dem Warum  – warum hat er dies oder das getan. Mit der Warum-Frage erfahren Sie die Gründe und Motive für eine Handlung. Nur wenn Sie diese verstanden haben, … Lesen Sie mehr →

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Umwege erhöhen die Ortskenntnis

Publiziert am 7. März 2017 von Thomas Hochgeschurtz

„Eine gute Idee, aber …“ Ist es eine gute Idee? Meistens „nein“. Trotzdem benutzen wir häufig diese Floskel. Wir wollen die Idee wertschätzen, aber nicht umsetzen. Ihr Gesprächspartner hingegen fühlt sich nicht wertgeschätzt, da seine Idee nicht umgesetzt wird. Fortschritt … Lesen Sie mehr →

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Tauschen wir Krankheit gegen Urlaub? Ihre neue Umsetzungshife

Publiziert am 6. Februar 2017 von Enrico Briegert

Montag-Morgen, Sie sitzen am Schreibtisch und das Telefon klingelt. Sie nehmen ab und Ihr Mitarbeiter hustet durch das Telefon: „Chef, mir geht es gar nicht gut. Aber ich habe noch so viel Resturlaub – trag mir doch einen Tag Urlaub … Lesen Sie mehr →

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Fragen Sie nach SVA(R)

Publiziert am 12. Dezember 2016 von Enrico Briegert

Um das Verhalten einer Person vollständig zu verstehen, benötigen Sie die folgenden drei Informationen: Situation Verhalten Auswirkung (Resultat) Fragen Sie also nach SVA(R): Fragen Sie nach der konkreten Situation. Fragen Sie nach dem tatsächlichen Verhalten. Fragen Sie zuletzt nach der … Lesen Sie mehr →

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Haben Sie Ihren Chef in Ihrer Whats-App-Gruppe?

Publiziert am 3. Oktober 2016 von Enrico Briegert

Kurzfristig benötigt der Meister die Spätschicht am kommenden Samstag. Nur wie überzeugt man sein Team? Der Meister machte es sich einfach. Er schickte seinen Mitarbeitern eine WhatsApp. Die Mitarbeiter waren von der – per WhatsApp – angekündigten Sonderschicht wenig begeistert. … Lesen Sie mehr →

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Was tun, wenn die Weltpolitik den Betrieb beeinflusst?

Publiziert am 27. September 2016 von Thomas Hochgeschurtz

Neulich erhielten wir folgenden Hilferuf, der sich durch die politische Situation in der Welt häuft: „In der Belegschaft sinkt das Betriebsklima: Grund: Konflikte zwischen Erdogan-Anhänger, Gülen-Bewegung und Kurden. Was kann der Vorgesetzte tun?“ Unser Tipp für die beschriebene Situation: „Erdogan-Anhänger“, … Lesen Sie mehr →

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Wer hat gewonnen? Prevent oder Volkswagen?

Publiziert am 30. August 2016 von Enrico Briegert

Beide haben es auf die  begehrte Titel-Seite geschafft. Nur wem hat es genützt? Prevent nicht. Vielleicht haben sie gegenüber VW ihre Forderungen durchgesetzt. Einen Namen als zuverlässigen Lieferanten haben sie sich nicht gemacht. Die Akquise neuer Kunden ist nicht einfacher geworden. Volkswagen … Lesen Sie mehr →

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Warum redet Paul nicht?

Publiziert am 11. Juli 2016 von Enrico Briegert

Nörzig ist bei seinem Kollegen Brüggel zum Geburtstag eingeladen. Mit einer kleinen Aufmerksamkeit steht er vor der Haustür und wartet darauf, dass er eingelassen wird. Ein Knirps öffnet die Tür und starrt Nörzig an. „Oh, wer bist Du denn?“, fragt … Lesen Sie mehr →

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Entfristen, oder besser nicht?

Publiziert am 4. April 2016 von Enrico Briegert

Haben Sie Ihren Mitarbeiter ohne Sachgrund befristet? Dann müssen Sie spätestens nach zwei Jahren Farbe bekennen. Vertrag: ja oder nein! (Gemäß §14 Abs.2 TzBfG ist eine Befristung ohne Sachgrund nur für längstens 2 Jahre möglich.) Wie entscheiden Sie im Zweifel? … Lesen Sie mehr →

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Wie demotiviere ich richtig? Teil 3

Publiziert am 6. Oktober 2015 von Thomas Hochgeschurtz

Vor zwei Jahren: Der Geschäftsführer trägt in der Betriebsversammlung die tiefroten Geschäftsergebnisse vor. Er macht klar, dass jeder seinen Beitrag leisten muss. Es werden verschiedene Einsparmaßnahmen bekannt gegeben. Heute: Der Geschäftsführer trägt keine Geschäftszahlen mehr vor. Selbst der Betriebsrat bekommt … Lesen Sie mehr →

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