Möchten Sie Ihre Mitarbeiter für Qualität begeistern? Dann benötige Sie eine Qualitäts-Kultur. Unsere Umsetzungshilfe Nr. 62: Wie machen Sie Lust auf Qualität zeigt Ihnen die fünf wichtigsten Schritte auf:
- Demotivation der Mitarbeiter vermeiden
- Die externe Reklamationsquote über die interne Quote stellen
- Im Dilemma zwischen Qualität und Produktivität gilt: Qualität vor Produktivität
- Mitarbeitern Verantwortung für Qualität und Handlungsspielraum übergeben
- Reklamationen nach dem TOP-Prinzip analysieren
Mehr finden Sie auf unserer Homepage oder als Kurzlink: www.umsetzungshilfe.de/62
Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Lesen und Umsetzen.