Wie machen Sie Lust auf Qualität?

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Arne Trautmann

Möchten Sie Ihre Mitarbeiter für Qualität begeistern? Dann benötige Sie eine Qualitäts-Kultur. Unsere Umsetzungshilfe Nr. 62: Wie machen Sie Lust auf Qualität zeigt Ihnen die fünf wichtigsten Schritte auf:

1. Demotivation der Mitarbeiter vermeiden
2. Die externe Reklamationsquote über die interne Quote stellen
3. Im Dilemma zwischen Qualität und Produktivität gilt: Qualität vor Produktivität
4. Mitarbeitern Verantwortung für Qualität und Handlungsspielraum übergeben
5. Reklamationen nach dem TOP-Prinzip analysieren

Mehr finden Sie auf unserer Homepage oder als Kurzlink: www.umsetzungshilfe.de/62

Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Lesen und Umsetzen.