Archiv der Kategorie: Alle

Unterstellen Sie Ihrem Gegenüber kommendes Jahr doch einfach einmal guten Willen. Weiterlesen →

Ein Kunde ruft Sie an, da er mit Ihrer Dienstleistung oder Ihrem Produkt nicht einverstanden ist. Und Sie wissen, Sie haben es verbockt. Auch wenn Ihr Kunde emotional ist, bleiben Sie cool. Lassen Sie sich von der Aufregung nicht anstecken. … Weiterlesen →

Können „ja“, aber ist es ratsam? Vor einigen Jahren verwährte ein großer Automobilhersteller seinen Mitarbeitern den Weg ins unternehmenseigene Parkhaus, falls sie mit einem markenfremden Fahrzeug vorfuhren. „Darf der Arbeitgeber das?“, werden Sie sich fragen. Rechtlich ist diese Vorgehensweise sicherlich … Weiterlesen →

In unserer Schulung „Fehlzeiten reduzieren-Mitarbeiter motivieren“ unterscheiden wir zwischen Mitarbeitern, die auf der Bettkante bezüglich ihrer Arbeitsfähigkeit noch eine Entscheidung treffen können und denen die keine Entscheidung mehr treffen können. Oft werden wir gefragt, wie man herausfindet, wie groß der … Weiterlesen →

Rund 45 Millionen Erwerbstätige gibt es in Deutschland. Das dieser Rekordwert aktuell erreicht wird, liegt an den Frauen und den Älteren, denn bei diesen beiden Gruppen hat die Erwerbstätigkeit die letzten Jahre erheblich zugelegt. 2004 waren 59% der Frauen berufstätig, … Weiterlesen →

Sind krankheitsbedingte Fehlzeiten beeinflussbar? Und bis wohin? Das betriebliche Gesundheitsmanagement hat es in der Regel nicht geschafft! Und mit der Krankschreibung per Internet hat es der Mitarbeiter es seit 1.1.2019 noch leichter. Von 10-15 Uhr bestellen, bis 15:30 Uhr erhalten: … Weiterlesen →